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眼下，参观博物馆成为一种生活风{{keyword}}尚。 参观热背后，折射出博物√馆行业发展、公众认同度提升的良好态势。“中国博物馆经过几十年的发展，展览陈列●水平不断提高，吸引力和文化内涵不断提升。”北京师范大学历史学院教授杜水生指出。 此前，国家文物局发布了关于进一步提升博物ξ馆讲解服务工作水平的指导意见。如何扩大博物馆服务供给，更好满足公众需求？如何优化参观体验，更好发挥博物馆文化传承和科普教育的重要作用？科技日报记者近日对此进行了采访。 讲解是展览与公众之◥间的纽带 “博物馆是我国社会主义文化事业的重要组成部分，有着提高↘公众文化素养、培育科学素质的教育功能，是传播知识和科学思想的地方。”杜水生告诉记者，博物馆一方面负责文物标本的管理、收藏》和研究，另一方面就是面向公众开展社会教育。博物馆讲解可以激发参观者对知识和艺术的追求，起到催化剂的作用。 北京天文馆公共服务部副主任周谦指出，专业化队伍和合理机制为博物馆高质量讲解服务提供了重要支撑。 以北京天文馆为例，该馆面向公众的讲解方式有四种。一是在固♂定时间、固定展区，安排科技辅导员提供免费讲解。二是为团体参观者提供预约讲解服务。三是组织志愿者在周末和节假日开展讲解。四是由讲解设备提』供语音导览服务。周谦介绍，在科技辅导员的选拔上，会考虑专业背景、知识储备、语言〓表达能力等。除了对科技辅导员进行培训和岗前考核外，博物馆也组织定期考核，以促进其讲解水平的提升。 “一个∏展览制作完成后，公共服务部门会根据策展团队提供的资料，梳理关键词。科技辅导员结合自己㊣　的风格，对内容进行多元化的补充和完善。”北京天文馆助理研究员杨冰介绍，北京天文馆会针对讲解的内容、技巧、表达等方面进行考核。经验丰富的╲科技辅导员，也会去试听新展览的讲解，并提出改进意见。 近年来，志愿者逐渐成〓为博物馆讲解队伍的重要组成部分。自2021年起，北ξ　京天文馆开始大力推动志愿讲解员的招募，发展至今，其数量规模已超过科技辅导员。青卐少年参加“天文小主播”课程培训后，可※以自愿申请、并在通过考核后成为天文馆的“小小志愿讲解员”。 杨冰表示，讲解员能够将展▓览的内涵、知识和理念有效传递给参观者，是展览和公众之间的纽带，尤其是青少年志愿者能够在同龄人中起到榜Ψ 样引领作用。 但随着参观需求的增长，一些讲解乱象也引发业内人士担忧。据了解，不规范的社▅会讲解可能存在知识性错误，也可能出现长⊙时间逗留占用展品展项、不文明使用扩音器等行为，影响了其他游客的正常参观，对场馆秩序造成一定影响①。 “为了吸引参观者注意力，讲述野史、传播不正确的观念，这些行为要坚ζ　决制止。”杜水生说。 《国家文物局关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》提出，“优化馆内讲解服务供给”“规范引导社会讲解服务”。杨冰表示，相关规定的○出台，为博物馆加强正向引导和强化管理提供了依据。 充分挖︽掘馆藏资源与特色 如何推动博物馆更好〗发挥教育职能？ 据悉，为更好满足参观需求，不少博物馆采取延时开放、增加预约等方式应对参观高峰，让市民游客在想参观时有博物馆可“看”。 “我国博物馆总数超6000家，资源丰富、类型多元。除国家级博物馆▆外，很多地区级博物馆的设计陈列也非常好，有自己的独特内涵。”杜水生建议，应合理引导公众多元消费，注意发掘身边博物馆的价值，避免扎堆在少数“明星”博物馆。中小型博物馆可以主动作为，与社区共同探索馆外服务，结合当地历史文化和居民生活找切入点，立足自身特色和馆藏资源，提升展览的贴近性和吸引力。 在教育形式上，专家建议博物馆可以探索面向不同观众↑群体的服务方法，加强与学校的合作，把博】物馆资源引入课堂，开展更丰富多元的活动。(科技日报记者 付锐涵)